wir suchen:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care - Köln

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Beratung von Kunden in allen Servicefragen
Bearbeitung von Kundenanfragen und -Beschwerden
Pflege und Verwaltung der Kundendatenbanken
Erstellung von Serviceberichten und Auswertungen
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Servicequalität
Durchführung von Schulungen und Trainings für neue Mitarbeiter im Customer Care

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Care oder im Kundenservice
Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 317401 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 317401

Sales/Marketing

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