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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice D-A-CH-Region - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice D-A-CH-Region am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden aus der D-A-CH-Region
Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Analyse der Kundenanfragen und Servicequalität
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der D-A-CH-Region
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Freundliches und professionelles Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 324181 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 324181

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