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Customer Service Spezialisten (m/w/d) - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Spezialisten (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Analyse der Kundenanfragen und Servicequalität
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen oder internationalen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Freundliches und professionelles Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 325401 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 325401

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