wir suchen:
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)-Bergisch Gladbach
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Call Center am Standort Bergisch Gladbach.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Aufnahme und Dokumentation von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Konflikten, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Kundenservice
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke und Empathie, um auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308111 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308111
- 30.12.2021 Marketingassistenz (m/w/d) - Köln
- 30.12.2021 Marketing Manager (m/w/d) - Großraum Düsseldorf
- 30.12.2021 Junior Online Marketing Manager (m/w/d) - Köln
- 27.12.2021 Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - Köln
- 23.12.2021 Disponent (m/w/d) für den Bereich Logistik - Bonn
- 23.12.2021 Warendisponent (m/w/d) - Großraum Bonn
- 23.12.2021 Speditionskaufmann (m/w/d) für Import und Export - Großraum Köln
- 23.12.2021 Exportsachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Zollabwicklung in Teilzeit - Köln
- 23.12.2021 Junior Mediengestalter (m/w/d) - Düsseldorf
- 22.12.2021 Marketingreferent (m/w/d) - Bonn
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