wir suchen:
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)-Bergisch Gladbach
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Call Center am Standort Bergisch Gladbach.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Aufnahme und Dokumentation von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Konflikten, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Kundenservice
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke und Empathie, um auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308111 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308111
- 17.04.2020 Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales - Bonn
- 17.04.2020 Supply Chain Assistant (m/w/d) - Düsseldorf
- 16.04.2020 Technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - Düsseldorf
- 15.04.2020 Einkäufer (m/w/d) Software - Köln
- 15.04.2020 Auftragssachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit - Düsseldorf
- 14.04.2020 Customer Service Specialist (m/w/d) - Köln
- 14.04.2020 Supply Chain Manager (m/w/d) - Köln
- 14.04.2020 Senior Einkäufer (m/w/d) IT-Dienstleistungen - Köln
- 14.04.2020 Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst international - Bonn
- 14.04.2020 Online Marketing SEO-Manager (m/w/d) - Köln
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