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Customer Service Agent (m/w/d) - Wuppertal

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) am Standort Wuppertal.

Ihre Aufgaben:

Professionelle Übernahem der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz mit den Kunden
Eigenständige Analyse und Optimierung der Prozesse zur stetigen Verbesserung der Qualität
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, inkl. serviceorientierter Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
Unterstützung bei der Annahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen sowie bei der Lösungsfindung im Tagesgeschäft
Fachgerechte Erstellung von Trainingsunterlagen für die User

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium
Erste Berufserfahrungen im Customer Service und/oder im Kunden-Support
Verhandlungssicher Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine technische Affinität

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 141131 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

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Referenznummer: 141131

Sales/Marketing

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