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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie Beantwortung allgemeiner und spezieller Fragen zu Produkten, Auftragsstatus und Lieferterminen
Auftragsannahme und -bearbeitung bis zur Abwicklung des Versands
Abstimmung der Liefertermine mit Kunden, Lieferanten und der internen Produktion
Beauftragung von Spediteuren inkl. Nachverfolgung der Sendungen
Kontaktperson bei Reklamationen und Rückfragen sowie bei Bedarf Erstellung von Gutschriften
Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder der Auftragssachbearbeitung
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen sowie erste Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
Zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Spaß an der Arbeit im Team
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Einfühlungsvermögen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 151521 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

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Referenznummer: 151521

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