wir suchen:
Customer Service Manager (m/w/d) - Großraum Düsseldorf
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Manager (m/w/d) im Großraum Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts
- Führung und Motivierung der ca. 15 Mitarbeitenden im Bereich Customer Service sowie Bildung der Schnittstelle zu den anderen Fachabteilungen wie der IT und dem Vertrieb
- Telefonische Betreuung und Beratung der Privat- und Firmenkunden
- Optimierung der Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, inklusive serviceorientierter Bearbeitung und Analyse von Kundenfeedbacks
- Mitwirkung bei der Führung von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Schulungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice sowie erste Erfahrung in der Führung eines Teams
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten sowie Führungskompetenzen
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 168811 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 168811
- 26.04.2024 Customer Service Coordinator (m/w/d) - Köln
- 26.04.2024 Kundenberater Inbound (m/w/d) - Köln
- 25.04.2024 Mitarbeiter (m/w/d) für die kaufmännische Auftragssachbearbeitung - Rhein-Erft Kreis
- 25.04.2024 Specialist (m/w/d) Customer Service (DACH Region) - Wuppertal
- 24.04.2024 Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)-Bergisch Gladbach
- 24.04.2024 Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d) für Unternehmen in der Stahlbranche - Köln
- 23.04.2024 Marketing PR-Assistenz (m/w/d) - Köln
- 23.04.2024 Brandmanager (m/w/d) - Köln
- 23.04.2024 Kaufmann für Marketingkommunikation (m/w/d) - Köln
- 23.04.2024 Projektmanager (m/w/d) Online - Köln
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