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IT-Supporter (m/w/d) 1st and 2nd Level mit Englischkenntnissen - Großraum Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) 1st and 2nd Level mit Englischkenntnissen im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

Durchführung des 1st und 2nd Level Supports schriftlich, telefonisch und per Fernwartung in deutscher und englischer Sprache
Erfassung von Störungsmeldungen im Ticketsystem sowie eine adäquate Lösungsfindung
Deployments und Bereitstellung von Endgeräten und Mitwirkung bei Projekten sowie die Weiterentwicklung des First- und Second-Level-Supports
Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken für standardisierte und komplexe Unterstützungsanfragen
Übernahme von technischen Dokumentationen der gesamten IT-Infrastruktur sowie Optimierung von internen IT-Geschäftsprozessen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
Fundierte Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support sowie Kenntnisse in Wissensdatenbanken, Linux, IT-Security, Active Directory
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Clientmanagement
Teamfähigkeit, eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte soziale Kompetenzen und eine selbständige sowie lösungsorientierte Denkweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 169101 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

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Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 169101

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