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IT-Supporter (m/w/d) 2nd- und 3rd-Level - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) 2nd- und 3rd-Level am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Durchführung des 2nd- und 3rd-Level für die Applikationen, inkl. Klärung von Supportfällen
Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Softwareanfragen
Prüfung der Test- und Produktivsysteme und die damit verbundene Analyse der Fehlerberichte
Annahme und Lösung von Störungen sowie die damit verbunden Dokumentation sowie die Weiterleitung in die entsprechende Fachabteilung
Schnittstelle zu den Kunden und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im informationstechnischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Support
Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutem Technikverständnis, insbesondere Kenntnisse im Umgang mit Confluence und Jira
Vorausschauende Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 184171 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 184171

IT/Support

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