wir suchen:

Customer Service Agent (m/w/d) - Großraum Langenfeld

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) im Großraum Langenfeld.

Ihre Aufgaben:

Kompetente und lösungsorientierte Kundenbetreuung inklusive der Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung)
Steuerung und Überwachung der termingerechten Belieferung unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Anforderungen an die Supply Chain
Beauftragung der Spediteure und Übernahme der Versandabwicklung weltweit inklusive der eigenverantwortlichen Erstellung von Exportdokumenten
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in im CRM System
Durchführung von Prozessanalysen
Erstellung von Reports und Statistiken

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Versierter Umgang mit MS-Office
SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise
Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit im Team

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 197731 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 197731

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