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Customer Service Coordinator (m/w/d) - Bonn

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
Unterstützung des Customer Service Teams bei der Lösung komplexer Kundenprobleme
Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im CRM-System
Überwachung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenserviceprozesse
Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einer koordinierenden Funktion
Gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 321921 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 321921

Sales/Marketing

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