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Support Specialist Digital Products (m/w/d) - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Support Specialist Digital Products (m/w/d) im Großraum Bonn.

Ihre Aufgaben:

Technische Unterstützung von Kunden bei der Nutzung digitaler Produkte und Lösungen
Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnose über Remote-Zugriff, Telefon oder E-Mail
Anleitung von Kunden zur Installation, Konfiguration und Nutzung digitaler Produkte
Pflege der Support-Datenbank und Dokumentation von Lösungsschritten
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, wie Entwicklung und Produktmanagement, zur Weiterleitung komplexer technischer Probleme
Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung und Unterstützung bei der Optimierung digitaler Produkte

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Industrieelektroniker (m/w/d) für Geräte und Systeme oder eine vergleichbare Qualifikation
Affinität zur IT und erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Kenntnisse in Netzwerktechnologien und grundlegenden IT-Systemen
Analytisches Denkvermögen, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 331461 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

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Referenznummer: 331461

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