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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italien - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italien am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Betreuung von italienischsprachigen Kunden im Bereich Kundenservice per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen
Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Ihr Profil:

Fließende Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im internationalen Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334721 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 334721

Sales/Marketing

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