wir suchen:

Call Center Inbound Agent (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Inbound Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Servicefälle
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke, Geduld und Kundenorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334781 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 334781

Sales/Marketing

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