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Customer Service Support Agent (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Support Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Unterstützung der Kunden bei technischen und produktspezifischen Fragen
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Erstellung von Serviceberichten
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334971 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 334971

Sales/Marketing

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