wir suchen:

IT-Support – First Level (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Support - First Level (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen im IT-Helpdesk
Erstlösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, E-Mail und Remotezugriff
Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second Level Support
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten
Unterstützung bei Rollouts und Installationen neuer IT-Systeme
Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen für Anwenderinnen und Anwender

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
Grundverständnis für Netzwerke, Hardware und Ticketsysteme
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz

Unser Kunde bietet

Abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
Moderne IT-Infrastruktur und digitale Arbeitsprozesse
Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Kollegiales Umfeld mit Teamgeist

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 373111 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 373111

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