wir suchen:

kfm. Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement - Bonn

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung eine/n kfm. Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

Gestaltung und Einführung eines Beschwerdemanagementsystems inkl. der Einrichtung eines Ticketsystems zur Bearbeitung der Anfragen
Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Weitergabe der Informationen an die entsprechenden Fachbereiche
Durchführung von Ursachenanalysen
Regelmäßige Berichterstattung an den Vorstand

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Hohe Motivation, gute kommunikative Fähigkeiten, soziale Kompetenz und Belastbarkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 72401 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 72401

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